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单月服务人数突破100万,51社保占领行业C 位!

2018/10/30

  • 2018年10月,51社保单月服务在库人数突破100万。至此,51社保“服务100万人,成就100亿产业”愿景中的前半部分已经完成。51社保用实力占领行业C位。
    引领行业,专注打造核心能力
    作为互联网社保服务的开创者和领跑者,51社保一直专注打造核心能力。51社保是行业内拥有专利技术最多、运营效率最高的服务商;也是行业内坚持全直营服务、 覆盖109座城市的服务商;目前仍是行业内唯一一个支持:所有服务唯一编号可查询、所有记录全流程线上可追溯、服务结果100%截图验真、全流程满意度评价的互联网社保服务商。 另外,51社保已连续第六年发布了《中国企业社保白皮书》,对中国企业社保现状作出深度报告。  
    知易行难,这家非常务实的互联网公司,一直走在行业前沿,为实现客户价值而坚定前行。
    自动化机器人,服务准确率100%
    51社保的团队一直以专业创新、务实落地著称。51社保原创研发的软服一体自动化机器人“悟空”秒级响应,干净利索的完成服务操作,全程无人工干预。经过不断的迭代更新, 自动化机器人自动办理和自动校核可同步完成,准确率达到100%;每小时处理1000条服务单,办理效率高达人工办理的50倍,极大地提高了服务效率和准确度。
    目前在51社保技术团队的不断努力下,自动化机器人已连续安全运行400天。
    客户第一,注重服务品质
    重视服务是源自深入骨髓的51社保创始团队基因。很多同行都低估了51社保的服务竞争实力,事实上在这些方面51社保早就与传统服务商拉开了巨大差距。
    作为51社保CEO,余清泉至今都保持着所有差评必须逐一亲自阅读的习惯,这在行业内几乎无出其右;51社保将SaaS行业的客户成功体系引入人力外包服务业,并构建起全面基于客户满意度的内部绩效评价体系; 51社保的服务单评价低评率已经连续1年多持续下降,达到严苛的服务业顶级质量水平;而满意度调查中NPS(净推荐值)达到超过平均水平2倍的惊人口碑! 51社保把“客户第一”作为了企业最核心的价值观,一次又一次地向着目标前进,引领服务升级。
    在这个服务创造价值的,科技改变生活的黄金时代, 51社保一直在努力的路上,将不断以服务升级、技术突破来推动行业进步,迎来属于它的星辰大海!
    未来,51社保将不断锐意进取,用更专业更靠谱的服务,交给企业、HR一份更满意的答卷。

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